Агент · тариф «База»
Знаток компании
Собирает ответы по вашей базе знаний и показывает, на какой материал опирается. Не придумывает ответ, если в согласованном наборе источников его нет.
Интерактивный пример сценария
Ответ с источником
Это демонстрационный сценарий с условными данными. Он показывает логику работы, а не живой чат, текущую интеграцию или гарантированный результат.
Что делает агент
- Ищет ответ в согласованной базе
- Показывает ссылку на источник
- Собирает вопросы без ответа
- Работает в Telegram
- Передаёт спорные запросы человеку
Как проходит работа
- Короткий preflight: задача, сервер и доступы.
- Фиксируем один сценарий и тестовые примеры.
- Настраиваем и устанавливаем в согласованной среде.
- Проверяем работу по согласованным сценариям.
- Передаём инструкции и проводим короткое обучение.
Настройка под клиента
Загружаем один согласованный комплект материалов и фиксируем примеры вопросов для приёмки.
Режим работы
Отвечает и эскалирует вопросы; не совершает действий во внешних системах.
Что важно знать
- Один канал и один комплект источников
- Без CRM и нестандартных интеграций
- Расходы на VPS и модель оплачиваются отдельно
Что входит в стоимость
- Установка в согласованной инфраструктуре
- Инструкция по запуску, журналам и смене ключей
- Проверка по согласованным сценариям
- 30 дней на исправление воспроизводимых несоответствий спецификации
Тариф «База»
10 000 ₽
VPS, модель и сторонние сервисы оплачиваются отдельно.
Обсудить в TelegramТекстовая расшифровка примера
- Вопрос: какие условия возврата указаны в базе?
- Сверяю разделы базы знаний
- Возврат возможен в течение 14 дней при сохранении комплектации. Источник: «Правила возврата», раздел 2.
- Готово: ответ привязан к указанному источнику.
Пример сценария, не доступ к работающему агенту.